Chính sách bảo mật

• Việc thu thập thông tin khách hàng chủ yếu bao gồm: email, điện thoại, tên, địa chỉ… khi khách hàng thực hiện giao dịch/ đăng ký mở tài khoản tại geyservina.com
• Đây là các thông tin mà chúng tôi cần quý khách cung cấp khi đặt hàng nhằm liên hệ xác nhận khi có đơn hàng để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng

• Thông tin khách hàng, cũng như các trao đổi giữa khách hàng và GEYSER VINA, đều được lưu trữ và bảo mật bởi hệ thống của GEYSER VINA.
• GEYSER VINA có các biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng trái phép thông tin khách hàng.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, công ty sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

• Giao hàng theo địa chỉ mà quý khách cung cấp.
• Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, lợi ích, ưu đãi hay các chứng từ khác.
• Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ, thông tin qua trang web geyservina.com theo yêu cầu của quý khách.
• Sử dụng thông tin đã thu thập được từ các cookies nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng các dịch vụ của geyservina.com.

GEYSER VINA cam kết không chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ: 

• Các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc lắp đặt, giao hàng. 
• Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật.
• Đối tác chạy quảng cáo như Google (ví dụ tiếp thị lại dựa theo hành vi) để tăng trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc xem nội dung do GEYSER VINA cung cấp, chúng tôi tự động thu thập và lưu trữ một số thông tin trong nhật ký máy chủ. Những thông tin này bao gồm:

• Các chi tiết về cách khách hàng sử dụng dịch vụ của GEYSER VINA chẳng hạn như truy vấn tìm kiếm.
• Địa chỉ giao thức Internet.
• Thông tin sự cố thiết bị như lỗi, hoạt động của hệ thống, cài đặt phần cứng, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, ngày và thời gian bạn yêu cầu và URL giới thiệu.
• Cookie có thể nhận dạng duy nhất Trình duyệt hoặc Tài khoản của khách hàng

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại, trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trong kho dữ liệu của công ty.

• Hệ thống thanh toán thẻ trên geyservina.com được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Do đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán thẻ của GEYSER VINA đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật của Đối tác cổng thanh toán.
• Ngoài ra, GEYSER VINA còn có các tiêu chuẩn bảo mật giao dịch thanh toán riêng để đảm bảo an toàn các thông tin thanh toán của khách hàng.